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Event Description: L'obiettivo del Corso Certified Agile Service Manager (CASM) in aula e Virtual Room è di scoprire come applicare il mindset agile ad ITSM (ITIL®) per rendere più efficienti, flessibili e veloci i nostri processi. Un Certified Agile Service Manager è l'equivalente lato processi ITSM di uno Scrum Master nel contesto dello sviluppo software. Insieme, Scrum Masters e Agile Service Manager possono instillare un pensiero agile nell'intera organizzazione IT come base di una cultura DevOps.

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AgilePlaza